Última actualización: 04 de diciembre de 2025
En Multiego, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestros servicios y comprar nuestros productos personalizados en Perú.
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para ofrecerte una mejor experiencia de compra y servicio:
1.1. Información personal proporcionada directamente
- Nombres y apellidos.
- Número de documento (opcional o según requisitos legales).
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío y datos para la entrega.
- Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas; no almacenamos datos completos de tarjetas).
1.2. Información sobre tus pedidos y uso del servicio
- Historial de compras.
- Preferencias de personalización.
- Comunicación con atención al cliente.
1.3. Información recopilada automáticamente
- Dirección IP.
- Datos de navegación (cookies, páginas visitadas, tiempo en la web, tipo de dispositivo).
2. Uso de la información recopilada
Utilizamos tu información para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Personalizar productos según tus indicaciones.
- Comunicarnos sobre el estado de tus pedidos, consultas o soporte.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en la web.
- Realizar análisis internos y reportes.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
3. Compartición de información
Multiego no vende ni alquila tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
3.1. Proveedores de servicios
- Empresas de envíos o courier.
- Pasarelas de pago (como Mercado Pago, Yape, Plin, Culqi u otras).
- Servicios de hosting y herramientas de marketing.
3.2. Requerimientos legales
Podemos revelar información si es solicitada por autoridades conforme a la ley peruana.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. Nos comprometemos a responder ante incidentes de seguridad si llegaran a ocurrir.
6. Conservación de datos
Conservamos tu información el tiempo necesario para:
- Completar procesos de compra.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener registros comerciales.
Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, salvo cuando la ley exija conservarlos.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733) en Perú, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o incompleta.
- Solicitar cancelación o supresión de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tu información.
- Revocar consentimiento anteriormente otorgado.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a nuestro correo de contacto.
8. Enlaces a terceros
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9. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.
10. Contacto
Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
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Correo electrónico: multiegohuanta@gmail.com
Teléfono: +51 931221187
Dirección: Av. Miguel Lazon 552
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